注文内容を間違えてしまった…
キャンセルや変更できる方法があれば知りたい！
こんな疑問にお答えします。
こちらの記事では、フロンティアのキャンセル規約やキャンセルする方法について書いています。
誰でもキャンセルできるわけではないですが、「注文したばかり」「内容を変更したい」という方は可能性が高いのでぜひ！
フロンティアはキャンセルできるの？
原則として、フロンティアでは注文確定後の注文のキャンセルはできません。
公式サイトの規約では、以下のように案内されています。
販売条件に定める売買契約成立後のお客様のご都合によるご注文内容の変更、ご注文の取り消しは原則としてお受けできません。
予めご了承ください。
引用：ご注文内容の変更・ご注文の取り消しについて
フロンティアでキャンセルする方法
入金をしない
「銀行振込」や「コンビニ払い」で支払いの場合は、入金をしなければ自動でキャンセルされます。
上で紹介した規約に書かれている”売買契約成立後”というのがポイントです。
売買契約が成立するタイミングは、支払い方法によって異なり、銀行振込やコンビニ払いは、入金を確認した時点で、売買契約の成立となります。
注文日より1週間を経過しても入金がないと自動でキャンセル扱いとなるため、そのまま入金しなければキャンセルできます。
すぐにお問い合せ窓口に連絡する
とにかく、フロンティアのお問合せ窓口に連絡しましょう。
商品やカスタマイズを間違えて注文した場合なら、キャンセルし内容の変更ができることがあります。
注文の内容にもよるため、まずはフロンティアに連絡し相談してみましょう。
そこで、一度キャンセルにしてもらい、希望する内容にて再度購入する流れとなります。
間違いがわかった時点で、すぐに連絡すればキャンセルできる確率は上がりますね。
フロンティア お問合せ方法
フロンティアでは、電話とお問い合わせフォームからお問い合わせに対応しています。
電話でのお問合せ
早く、内容も伝えやすい、電話でのお問い合わせをできるだけ利用しましょう。
フロンディアカスタマーセンターにて、電話でお問合せができます。
注文内容を変更したい場合は、電話で連絡するのが早くて、相談もしやすいです。
営業時間 10：00～19：00
フォームからお問合せ
どうしても電話ができないという場合には、お問合せフォームからの連絡もできます。
回答までに数日かかる場合があるので注意してください。
まとめ
フロンティアで、注文のキャンセルをするなら、すぐにフロンティアのカスタマーセンターに問い合わせましょう！
原則として注文のキャンセルはできませんが、注文内容の変更は、内容によって変更できる可能性があります。
これは、フロンティアに相談してみないとわからない部分だったりします。
内容が伝えやすい電話で問い合わせるのがいいでしょう。
また、銀行振込やコンビニ払いで支払いをしていないという場合は、そのまま入金をしなければ自動でキャンセルされます。
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