クレジットカード エラーで決済できないんだけど…
この記事では、サイコムにて、クレジットカードエラーで決済できない原因と対処法について紹介しています。
せっかくカスタマイズしたのに、クレジットカードが使えないのは、凹みますよね。
@Sycom（サイコム）だと、ゲーミングPCなどの高額な利用の場合に、クレジットカードで決済できなくなるといったことがあります。
では、クレジットカードが使えない場合はどうしたらいいのか？
先に結論を書いておくと、対処法は以下です。
- サイコムに問い合わせ
- 入力ミスがないか再度確認
- 利用のクレジットカード会社に確認
サイコム側の決済システムに問題があり、エラーが出てしまっていることがあるので、まずはサイコムに確認しておきましょう。
その後、クレジットカードに原因はないか確認して、対処していきましょう。
サイコムでクレジットカードエラーで決済できない原因と対処法
クレジットカードエラーで決済できない原因として、考えられるのは以下の5つになります。
- クレジットカード情報の入力ミス
- クレジットカードの名義と購入者の名前が違う
- クレジットカードの利用限度額を超えている
- クレジットカードの有効期限が切れている
- クレジットカードの支払いが遅れている
また、前提として、サイコムで利用可能なクレジットカードか確認しておいてください。
サイコムで利用可能なクレジットカードは以下のブランドと提携カードとなります。
- VISA
- Master
- JCB
- NICOS
- AMERICAN EXPRESS
- Diners
クレジットカード情報の入力ミス
クレジットカード情報の入力ミスがあるとエラーの原因となります。
実際にネットショッピングで、クレジットカードエラーで決済できない時に多いのが、入力ミスです。
カード番号やセキュリティ番号は、何度も確認されていると思いますが、下記のポイントは見落としがちなので再度確認してください。
- 有効期限の（月/年）が逆になっていないか
- 数字が全角になっていないか
また、クレジットカード機能がついたキャッシュカードを利用の場合は、カード番号ではなく、口座番号を入力していないか、ここも確認してください。
クレジットカードの名義と購入者の名前が違う
クレジットカードの名義と購入者の名前が違うとエラーの原因となります。
多いのが、家族から借りたクレジットカードを利用していることです。
ローマ字入力のミスで、クレジットカードの名義と違ってしまっている場合もあるので、カードに記載されているローマ字で入力してください。
・クレジットカードの名義と購入者の名前を一致させる
クレジットカードの利用限度額を超えている
クレジットカードの利用限度額を超えてしまっていたり、短期間に立て続けにクレジットカードで買い物をするとエラーの原因となります。
クレジットカードには、利用限度額が設定されているので、1ヶ月以内に利用限度額を超えて利用していないか、カードの明細で確認してください。
利用限度額を超えていると思われる場合は、以下の方法で対応してください。
・クレジットカードの利用限度額を上げてもらう
カード会社では、利用限度額の「一時的な引き上げ」を申請できるサービスが用意されているので、利用限度額を引き上げてもらいましょう。
クレジットカードの有効期限が切れている
クレジットカードの有効期限が切れているとエラーの原因となります。
クレジットカードは自動更新で送られてくるのが一般的ですが、この更新時期に古いクレジットカードを利用しがちです。
・新しいクレジットカードに変更する
また、セキュリティ番号も新しくなっているので確認してください。
クレジットカードの支払いが遅れている
クレジットカードの支払いが遅れたことで、クレジットカードが使えなくなることがあります。
クレジットカードの引き落とし日に、利用口座からの引き落としができなかった場合は、一時的にクレジットカードが利用停止となります。
先月の利用額が多かった・口座残高が少なかったということはありませんか？
・カード会社に連絡し、指定口座に入金をする
入金が確認された後に、クレジットカードの利用が再開されます。
それでも、クレジットカード決済ができない時の対処法
原因を確認して、それでもクレジットカードが利用できない場合は、以下の対処が考えられます。
- サイコムに問い合わせる
- 別のクレジットカードを利用する
- 別の支払い方法を利用する
サイコムに問い合わせる
紹介した原因を見直してもエラーが出る場合は、サイコムに問い合わせてみましょう。
もしかしたら、サイコムの決済システム側の問題でエラーが出ている可能性があります。
メールや問い合わせフォームがありますが、電話での問い合わせがスムーズです。
電話にて「クレジットカードのエラーで購入できないです…」と伝えれば対応してもらえます。
別のクレジットカードを利用する
その他にクレジットカードをお持ちであれば、別のクレジットカードを使ってみてください。
サイコムのシステムに問題がなければ、別のカードならスムーズに購入できます。
別の支払い方法を利用する
サイコムでは、6つの支払い方法に対応しています。
銀行振込やクレジットカード決済以外にもPayPayやAmazon Payも利用できます。
また、分割払いが目的でクレジットカードの支払いを考えていた場合は、ショッピングローンの分割払いも検討してみてください。
サイコムの分割払いについては、「サイコム 分割払い 分割手数料はクレジットカードとショッピングローンどちらがお得？」をチェックしてみてください。クレジットカードとショッピングローンの手数料を比較しています。
まとめ
サイコムでクレジットカードが使えない原因と対処法を紹介してきました。
サイコムの決済システムに問題が生じている場合があるので、まずはサイコムのお問合せに確認してみましょう。
クレジットカード側に問題がある場合は、入力ミスが原因ということが多いですが、サイコムの場合は、購入金額が高額のため「利用限度額を超えてしまう」ことも多いです。
入力ミスがないよう再度確認し入力、また利用限度額が超えている場合にはカード会社に連絡しましょう。
それでも、クレジットカードが使えない場合は、別の支払い方法も検討してください。
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